プライバシーポリシー

エネファーム交換相談室（以下「当相談室」）は、給湯設備の交換をご検討中の方から写真とご状況をお預かりし、費用の概算をお伝えする仕事をしています。お預かりするのは、ご自宅の設備の写真という、とても私的な情報です。 どう扱うかを、隠さずに書きます。

1. 事業者情報

当相談室が取得するのは、次の情報だけです。

お申し込みフォームにご入力いただいた情報 — お名前、メールアドレスまたは電話番号、お住まいの市区町村、現在の機器、設置年、床暖房のご利用状況、エラー表示の有無、リース契約の有無、ご希望の内容
ご送付いただいた写真 — 設備の銘板・全景・配管まわりなど
メール等でのやり取りの内容
アクセス情報 — Cookie、閲覧ページ、参照元、ブラウザの種類、IPアドレス（第7項）

当相談室は、ご住所の番地・建物名を、お申し込みの段階ではお伺いしません。 概算をお出しするだけなら市区町村までで足りるためです。番地までが必要になるのは、お客様が施工事業者への現地調査をご希望になったときだけです。

スマートフォンで撮影した写真には、撮影場所の緯度・経度（GPS情報）が自動的に記録されていることがあります。 ご自宅で撮影された写真であれば、それはご自宅の座標です。

お預かりした写真は、受領後すみやかに位置情報を含む撮影メタデータ（Exif）を削除して保管します。
施工事業者へ写真を共有する場合も、位置情報を削除した写真のみをお渡しします。
お預かりした写真を、当サイト・広告・SNS・事業者向け資料などに掲載することはありません。 掲載をお願いしたい事情が生じた場合は、そのつど個別に許可をいただき、許可をいただけた場合にのみ掲載します。

取得した情報は、次の目的にのみ使用します。

上記以外の目的には使用しません。他社への名簿の販売・提供は行いません。 ご本人の同意なくメールマガジン等を送ることもありません。

当相談室の中心的な仕事は、施工事業者へのお取り次ぎです。ここが、お客様の情報が当相談室の外に出る唯一の場面です。

お取り次ぎは、お客様から「事業者を紹介してほしい」というご希望をいただいた場合にのみ行います。フォームにご入力いただいただけの段階では、いかなる情報も事業者へ渡しません。
お取り次ぎの前に、どの事業者に、どの情報を渡すのかを事前にお伝えし、ご同意をいただきます。
提供する情報は、その工事に必要な範囲に限ります（お名前、ご連絡先、設置場所、設備の状況、位置情報を削除した写真、ご希望の内容）。
法令に基づく開示請求があった場合を除き、上記以外の第三者提供は行いません。

サービスの運営にあたり、次の事業者のサービスを利用しています。いずれも情報を保管・処理するための利用であり、これらの事業者が独自にお客様へ営業を行うことはありません。

当サイトでは、Google アナリティクスおよび Google 広告のコンバージョン測定機能を使用しています。これらは Cookie を用いて、どのページがどれだけ読まれたか、広告経由でお申し込みに至ったかを計測します。

Google によるデータの取り扱いについては、Google のポリシーと規約をご確認ください。

お客様はご自身の情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。enefarm.ecocute.119@gmail.com へご連絡ください。ご本人であることを確認できしだい、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

当サービスは住宅設備の交換に関するものであり、18歳未満の方からのお申し込みは想定していません。18歳未満の方は、保護者の方の同意を得てご利用ください。

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当ページに変更内容と変更日を掲載します。

制定日: 2026年9月10日