つくばみらい・守谷・つくば・牛久・取手・常総。
写真を3枚お送りいただければ、交換費用と補助金額の目安を、先にお出しします。
〈2014年に設置したエネファームを、2024年にわが家で交換した記録つき〉
まだ工事の契約ではありません。見積りでもありません。おおよその費用感と、使える補助金の額をお伝えするだけです。
はじめに
わが家に実際に届いたメールの、そのままの文面です。
大手の交換専門サイトに問い合わせて、最初に返ってきたのがこれでした。
床暖房を使い続けたいなら、この時点で終わりです。現地調査にすら進めません。
そして、もし話が進んだとしても、次はこうなります。
全部、わが家に実際に起きたことです。
エネファームは、給湯と暖房を1台でまかなっています。だから交換の話は、給湯器だけの話で終わりません。それを分かっている相手に当たるまで、時間だけが過ぎていきます。
なぜ断られるのか
理由は単純です。
全国チェーンの交換サービスは、「標準工事」という決まった型で大量に数をこなすビジネスだからです。
エコキュートを1台外して1台付ける。給湯配管をつなぐ。電源を引く。この形に収まる工事だけを、安く、早く回す。だから安い。それが彼らの強みです。
ところが、床暖房付きのエネファームはこの型に収まりません。
エコキュートに替えると、床暖房の熱源が消えます。その分をどうするかは、家ごとに答えが違います。既存の配管をどう扱うか、暖房だけ別系統にするか、ガス機器を残すか。1軒ずつ設計する仕事になります。
標準工事のメニューに、その項目がない。
だから「対応できかねます」と返ってくる。あなたの家の問題ではなく、相手の商品ラインナップの問題です。
裏を返せば、1軒ずつ設計できる相手に当たれば、話は前に進みます。 地元で長くやっている工事店は、もともとそういう仕事をしています。
問題は、その工事店が広告を出していないことです。検索しても出てきません。わが家のあるつくばみらい市の工事を、最終的にやってくれたのは東京の会社でした。クルマで20分の場所に、資格を持った地元の工事店があったのに、たどり着けなかった。
まだ契約ではありません。「うちは床暖房があるんですが」の一言から始めてください。
やること
現地に来てもらう前に、費用の目安と、使える補助金の額をお伝えします。
メーカー・型番・製造年が読めるところ。文字が写っていれば、斜めでも大丈夫です
本体まわりが1m四方くらい入るように
下から出ている配管の接続部
ガスの種類。設置年（だいたいで構いません）。床暖房を今後も使いたいか。リース契約かどうか。本体に「メンテナンスを依頼してください」の表示が出ているか。
ここまで無料です。工事を頼むかどうかは、金額を見てから決めてください。
運営者の記録
百瀬 あき
エネファーム交換相談室 運営
つくばみらい市在住
つくばみらい市の自宅です。2014年に設置したエネファームが、ちょうど10年目に来ました。
エネファームは10年前後で、本体に「メンテナンスを依頼してください」と出ます。そこから選択肢は3つです。
どれが正解か、自分たちでは判断できませんでした。
だから調べて、問い合わせて、断られて、また調べて。最初の問い合わせから補助金が振り込まれるまで、100日かかりました。 やり取りしたメールは13通。
かかった費用は、こうです。
| 機器 | 三菱電機 SRT-S466（フルオート・460L） |
|---|---|
| 支払額 | 496,198円 |
| 補助金 | ▲130,000円 |
| 実質負担 | 366,198円 |
※支払額は本体・工事費・撤去費すべて込み。2024年11月時点の実際の契約に基づく実績値です。
画像をタップすると拡大できます。氏名・住所・電話番号と、工事をした事業者の情報は黒く塗っています。金額・機器名・日付には手を加えていません。
ちなみにわが家は、床暖房を「今後は使わない」ことにしました。そう答えないと話が進まなかったからです。
でも、あのとき「床暖房を残す方法もありますよ」と言ってくれる相手がいたら、そちらも検討したと思います。
その相手が地元にいることを、あとから知りました。
…と、偉そうに書いていますが、要するに最初から地元で探せばよかっただけの話です。それに気づくのに100日かかりました。これを作っている理由は、そこです。
補助金の実務
補助金の申請は、業者が代行してくれます。ただしあなたが用意しないと止まる書類が4点あります。
わが家が実際に提出したものです。
| # | 提出物 | やること |
|---|---|---|
| ① | 工事請負契約書 | 住所・氏名・フリガナ・電話番号を手書きして撮影。個人契約なら押印はしない |
| ② | 共同事業実施規約 | 補助金の受け取り方にチェック、住所・氏名、そして下の2つ |
| ③ | 本体の保証書 | 氏名・住所・電話番号を手書きして撮影。正面から。斜めだと受理されないことがあります |
| ④ | 本人確認書類 | 住民票／マイナンバーカード（表面のみ）／運転免許証など6種から1つ |
②でつまずきます。ここに、こういう欄があります。
「省エネ効果の情報提供」 — 業者からどんな説明を受けたかを、自分の言葉で書く欄です。空欄だと受理されません。わが家も何を書けばいいか分からず、業者から例文をもらって埋めました。
「Jクレジット制度の参加表明」 — 意味が分かりませんでした。でもチェックがないと受理されません。
つまり、工事が終わってから、こういう書類が届きます。
相談いただいた方には、この4点の記入例を先にお渡ししています。 工事の前に分かっていれば、数週間ぶんの往復が消える。それだけの話です。
まだ契約ではありません。補助金の記入例だけ受け取って、あとはご自分で進めていただいても構いません。
違い
「今後も使いたい」で結構です。可否を含めて確認したうえで、できる／できないをはっきりお伝えします。
補助金は、給湯省エネ事業に登録した事業者しか申請できません。ここを外すと、10万円以上を取り逃す。
写真3枚で、先に概算をお出しします。「来てもらったのに、思っていたのと違った」が起きません。
わが家は電気配線の工事が不要になった分の返金を、こちらから催促してようやく受け取りました。同じことが起きないよう、見積り項目と実施内容の突き合わせをお手伝いします。
つくばみらい・守谷・つくば・牛久・取手・常総。遠方から来て帰る会社ではありません。
どこで話が止まるか、どの書類でつまずくか、全部やって知っています。
対象
エネファームではなく、ガス給湯器・エコキュートの交換でも同じようにご相談いただけます。
費用
工事費はお客様と施工業者の直接契約なので、当相談室が金額を決めることはありません。目安としてお伝えできるのは、実例です。
わが家の場合（つくばみらい市・2024年11月）
| 内訳 | 金額 |
|---|---|
| 三菱電機 SRT-S466（460L）本体・リモコン・脚部カバー | — |
| 工事費・撤去費・部材すべて込み（税抜451,090円） | 496,198円 |
| 給湯省エネ2024事業の補助金 | ▲130,000円 |
| 実質負担 | 366,198円 |
あなたの家の場合の金額を、写真から算出してお返しします。
よくある質問
この相談室について
自宅の工事をしてくれたのは、東京の会社でした。仕事は丁寧で、不満はありません。
ただ、あとになって、守谷市に電気工事士の資格を持った工事店があることを知りました。補助金の登録事業者でもありました。クルマで20分です。
そこにたどり着けなかったのは、その工事店が広告を出していないからです。
腕のある工事店ほど、下請けで手一杯で、ホームページも作っていません。一方で困っている家は、検索して出てくる会社にしか行けません。
この2つをつなぐだけで、両方が楽になります。わが家が100日かけて手探りでやったことを、次の人が10分で済ませられるようにしたい。それだけです。
まだ契約ではありません。写真を撮るところからで大丈夫です。
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